Spin Million est un établissement en ligne de jeu proposant une variété d’activités divertissantes à ses visiteurs. Fondé récemment sur Internet, ce site offre aux joueurs la possibilité de découvrir et bénéficier des dernières tendances du marché du jeu en ligne.
L'historique du groupe
Bien que l’existence du groupe Spin Million ne remonte qu’à quelques années, le groupe qui a fondé cet établissement en ligne fait Spin Million casino en ligne partie d’une chaîne d’établissements réputés. Cette dernière possède plusieurs casinos et sites de jeu à travers la planète.
Les membres de ce groupe sont experts dans l’industrie du jeu en ligne et disposent d’un savoir-faire reconnu à travers le monde entier. Lorsque l’on aborde la question des activités proposées par Spin Million, il est naturellement tentant de penser que cette entreprise n’est pas débutante sur Internet.
Afin d’obtenir plus d’informations sur ce groupe et sa stratégie marketing, nous avons mené une étude approfondie en ligne. Nous ne pouvons donner de feedback que sur les éléments qui ont été mis à notre disposition par l’établissement lui-même ou ceux qu’il a pu publier sur Internet.
Le processus d'inscription
L’abonnement au site web Spin Million n’est pas différent des autres établissements. Les utilisateurs peuvent se connecter via trois possibilités : Google, Facebook et par le formulaire de création directement disponible dans la page inscription.
Si on les compare aux autres sites du groupe, nous ne notons aucune différence significative sur l’interface de connexion. Le code postal n’est demandé qu’une seule fois mais il faudra effectuer une vérification des données entrées pour valider le formulaire.
L'inscription est déconnectée de l'identification. Deux pages différentes sont nécessaires pour obtenir les coordonnées bancaires, car la gestion ne permet pas la création d’un compte en ligne directement depuis son site Internet. Le choix des moyens de paiement (carte bancaire, SDD, Neosurf) est un peu limité.
Les caractéristiques de l'espace joueur
Comme nous avions pu le prévoir avec le groupe et ses différents établissements en ligne, la version web et celle mobile du jeu sont différentes mais parfaitement adaptées à chacun des supports.
L’interface utilisateur est clairement pensée pour améliorer l'expérience de jeu et faciliter les actions requises par les joueurs (connection, dépôt ou retrait d’argent sur son compte). L'écran principal comporte un grand nombre d'autres services supplémentaires comme une bibliothèque de jeux proposant 700 titres ainsi que plusieurs options offrant aux joueurs la possibilité de pratiquer des activités plus sportives.
Bénéfices et promotions
L'introduction à ce sujet sur le site nous a mis mal à l’aise : il est possible d’y trouver quelques informations, mais elles sont incomplètes. Pour obtenir plus de renseignements, il faudra entrer dans les sous-sites dédiés aux jeux de casino et slots où vous pourrez prendre connaissance des différents bonus que le jeu vous propose.
Ainsi nous avons pu relever deux types de primes : la remise en question après inscription qui offre un avenir (une allocation) non quantifié, mais à ne pas négliger. Une autre option est offerte aux joueurs avec une promotion sur les dépôts effectués par le biais du méthode de règlement utilisée.
Si l'interface utilisateur comporte des liens vers toutes les bonnes pages (bon plan, bonus et gratuité), nous n'avons malheureusement pas trouvé de sous-section spécifique dédiée aux différentes régions. Un problème qui sera à résoudre lorsqu’on abordera la question du support client.
Les règlements et retirés d’argent
Tout comme pour les dépôts, on peut trouver plusieurs types de cartes bancaires acceptées par l’établissement sur le site Internet mais celles-ci sont plus nombreuses sur un autre lien vers son sous-site dédié. Le montant minimum que nous pouvons faire passer est d'une cinquantaine d'euros (donnant accès au bonus de bienvenue). Un montant de 50 euros a été détenu dans le compte du joueur et ce n’est qu’après quelques jours plus tard, avec un temps qui peut varier selon les régions et pays que nous recevrons nos fonds sur notre compte bancaire.
Pour l'instant, il existe deux possibilités pour effectuer des retraits : par le biais d'une carte bancaire ou directement via le SDD (service de dépôt de montant). Le nombre minimum du dépot à faire est un peu plus important que celui du versé lors de l’inscription (2 000 euros).
Catégories et genres de jeu
Lorsque nous avons choisi d’aller visiter la catégorie des jeux classiques, il s’est avéré difficile pour nous d’y trouver le bon chemin en fonction de notre choix. Nous avons finalement décidé d'envisager l'option qui consiste à télécharger et/ou utiliser directement un logiciel client pour accéder plus facilement aux jeux proposés par la plateforme.
Sur les 700 jeux mis à disposition sur le site Internet, nous pouvons trouver quelques catégories avec des titres. Les slots, en tant que produits principaux de l’établissement sont représentés d’une manière visible lors de la visite du site et on y a trouvé tout un panier rempli avec différents types qui devraient suffire à satisfaire les préférences visuelles de tous joueurs.
Le choix des logiciels (Software providers) utilisé par l’établissement n’est pas dévoilé sur Internet mais la qualité du jeu ne manque pas. Le groupe propose également un écran réservant aux jeux 3D et avec une belle animation en fonction des saisons qui peuvent varier, offrant aux joueurs de multiples possibilités de trouver le type de gameplay adapté à ses attentes.
Les différentes options mobiles
En outre d’avoir essayé les deux options disponibles (dispositif mobile dédié et navigateur), il existe également plusieurs écrans sur la version web du site qui permettent aux joueurs de bénéficier des différents services en fonction des besoins individuels.
Au niveau des jeux, on peut dire que l'offre proposée est plus limitée (env. 40%) mais qu’elles sont disponibles à tout moment, il nous a été impossible d’y trouver l’option pour y télécharger le client ou de connaître son poids en fonction du logiciel utilisé.
Sécurité et autorisation
La mention relative aux réglementations se retrouve sur la page dédiée aux tarifs. Un avis très positif est donné par la rédaction du site web Spin Million : l’établissement répond au code de confiance adopté par les différentes agences internationales en matière des jeux. Afin de nous rassurer, il propose également un examen complémentaire à une société tierce.
Tout comme d'autres éditeurs du marché, Spin Million se montre très sévère au regard de ses joueurs et ne souhaite pas leur offrir la possibilité de résoudre les difficultés liées aux jeux de hasard sans se conformer à certaines règles définies. Cependant on peut également trouver un paragraphe dans la page « FAQ » qui rappelle que l'association doit vérifier ses propres conditions.
Support des clients et assistance
Il y a beaucoup d’informations sur Internet concernant les différents services de support technique proposés aux joueurs. Le plus notable est qu’il s’agit en premier lieu d’un mail, ensuite un forum qui regroupe plusieurs messages avec des idées similaires mais aussi que ces services n’existent pas.
L'expérience du joueur
Le nombre limité de jeux mobiles disponible ainsi que le choix limité dans les menus et la navigation, rendent difficile la recherche. Lorsqu'on y parvient grâce à Internet, il faudra attendre quelques secondes pour trouver l’icone qui permettra d’y télécharger une version client.
La qualité des jeux est excellente mais nous ne pouvons pas avoir accès à tous les bonus sans avoir vérifié nos coordonnées et que le groupe s'est fait un nom en mettant la mise en place de bonus du type gratuit dans sa politique, il faut y prêter une grande attention.
Au niveau des performances qui seront apportés par l’établissement, il est rare qu’une plateforme propose un seul choix unique. Néanmoins le nombre d’options (5) qu’il a mises en place est un plus pour les joueurs qui souhaitent réduire ses propres risques lors de chaque mise de jeu.
Analyse et bilan
Lorsqu'il s'agit du choix parmi tous les établissements des jeux disponibles, nous constatons que ceci est une entreprise bien basée avec un fort potentiel qui pourrait lui permettre d'être en mesure de toucher le niveau où se situe l’équipe qu'elle rejoint.
Le groupe doit encore travailler sur quelques éléments tels les communications et le support mais pour faire face à la concurrence, nous constatons que tout a été mis dans ses possibilités pour permettre aux joueurs d’apprécier plus largement leur expérience de jeu en ligne.