Mad ist ein Online-Casino, das von der britischen Firma New Media Online Limited betrieben wird und seine Wurzeln in Malta hat. Das Unternehmen wurde 2015 gegründet und bietet seitdem eine Vielzahl von Spielen an, die durch innovative Spiele-Engine und ein modernes Design überzeugen.
Zugang zum Casino
Um Zugriff auf das Spielangebot zu erhalten, ist zunächst eine Registrierung notwendig. Hierfür muss sich der Spieler mit seinen persönlichen Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum und Kontoinformationen anmelden. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, auch ein bereits existierendes Konto durch die Eingabe der Zugangsdaten zu übernehmen.
Nach mad.com.de Abschluss des Registrierungsprozesses ist man in der Lage, das gesamte Angebot ausforschend zu studieren und sich für eines der zahlreichen Spiele anzumelden. Die Startseite gibt einen guten Überblick über die verfügbaren Spielsorten, es werden jedoch mehrere Kategorien angeboten, sodass diese durch Auswahl in den gewünschten Bereich verschoben wird können.
Konto- und Nutzerdaten
Der Zugriff auf das eigene Spielkonto ist grundsätzlich über eine Benutzernummer und ein Passwort möglich. Die Registrierung kann jederzeit über die Anmeldeseite erfolgen, in der sich das Login-Feld mit einer Registerbutton links befindet.
Durch Verwendung von verschiedenen Authentifizierungsmethoden, wie z.B. Facebook oder Apple, ist es auch für Nutzer ohne eigene Zugangsdaten möglich eine Registrierung durchzuführen, indem man einfach seinen Benutzernamen und das gewünschte Passwort mit der persönlichen Datenübergabe bestätigt.
Das Konto kann jederzeit personalisiert werden. Dadurch können weitere Sicherheitsmaßnahmen aktiviert werden wie die Möglichkeit zur zweifachen Authentisierung, was dazu beiträgt das Risiko eines Zugriffs durch unbefugte Personen zu minimieren.
Bonifikationen und Rabatte
Für Spieler ist es von erheblicher Bedeutung, Boni und Gutscheine als zusätzliche Einnahmequelle im Spiel zu nutzen. Mad bietet eine Vielzahl solcher Möglichkeiten an.
Dabei kann man zwischen verschiedenen Arten der Gewährung wählen wie z.B. bei den Willkommensboni, die nach erfolgreichem Start des Konto erworben werden können und die als Geschenkgutschein für ein bestimmtes Spiel gelten oder Gutscheine von anderen Online-Spielveranstaltungen.
In dem Angebot kann man auch verschiedene Spiele spielen, um Freispiele zu verdienen. Die Möglichkeit ist je nachdem in der Form unterschieden; teilweise muss zum Spielen eine Umsatzanforderung erfüllt werden und im Falle des Siegs sind es Freigelder an sich das beim Zugehen auszahlbar sind.
Ein- und Auszahlungen
Beim Thema Ein- und Auszahlungen ist die Auswahl der Zahlungsverfahren ein entscheidender Punkt. Hier bietet Mad eine umfangreiche Palette unterschiedlicher Zahlungsmethoden wie Skrill, PayPal, Paysafecard oder Kreditkarten an.
Bei Ermittlung eines geeigneten Methoden sind diese in drei Schritte eingeteilt:
- Auswahl der Methode
- Bestätigung mit Angabe von Kontodaten und Wunschbetrag
- Abschluss des Vorgangs
In dem Fall einer Auszahlung ist ein weiterer Schritt erforderlich. Neben einem Kontoauszug oder anderen Dokumenten für die Identifizierung wird eine 48-Stunden-Wartezeit ab der Anfrage verlangt.
Die Höhe der Rendite hängt in erster Linie von den Auswahlmöglichkeiten bei Einzahlung und Auszahlung selbst sowie an den Umsatzbedingungen zusammen. Deshalb werden diese hierfür ebenfalls ausgewertet.
Spielbereiche
Ein zentraler Bestandteil des Angebots ist das umfangreiche Spielangebot, welches in verschiedene Kategorien aufgeteilt wurde und einen Einstieg ermöglicht durch eine Umleitung zu den einzelnen Themen. Hierzu gehören Live-Roulett-, Pokerräume sowie Einzelspielen wie Roulette oder Baccarat.
Für Spieler mit weniger Erfahrung bieten einige Online-Spielplätze für Neulinge besondere Spielmöglichkeiten an, welche besonders einfach zu verstehen sind und so eine schnelle Einarbeitung ermöglichen. Darüber hinaus ist der Zugriff auf das Live Casino über die entsprechende Symbolik im Menü möglich.
Softwarehersteller
Für die Erstellung des Angebots verantwortlich sind bekannte Softwarefirmen wie Microgaming, Playtech oder NetEnt. Durch ihre Zusammenarbeit mit Mad wird ein ständiger Ausbau der Kreativität und Komplexität angestrebt, um auch dem erfahrensten Nutzer eine Herausforderung zu bieten.
Einige Hersteller haben das Ziel die Spiel-Engine durch Anpassungen noch weiter verbessert und können so verschiedene Besonderheiten ihrer Produkte prägen. Diesen Möglichkeiten kann man sich mit einem direkten Einstieg in den jeweils betreffenden Bereich entziehen, indem das Menü direkt auf die Auswahl der Hersteller übergeht.
Mobiler Zugriff
Das Thema des mobilen Spielens ist ein wichtiger Bestandteil von Online-Spielen. Hier verfügt Mad über einen vollständig überarbeiteten Nutzbarkeits-Design und bietet daher auch eine mobile Version, die sich als eigenständiges Programm auf jedem Smartphone mit einem entsprechenden Betriebssystem öffnen lässt.
Diese Variante ist durch ihr freundliches Design so entworfen wurde, dass für Nutzer eine sofortige Orientierung gewährleistet wird. Deshalb eignet sie sich besonders gut auch zum Spielen während einer Pausen oder im Alltag.
Sicherheit und Lizenzen
Ein sicherer Umgang mit persönlichen Daten ist für die meisten Spieler ein wichtiger Bestandteil der Nutzung von Online-Spielangeboten. Hierfür verfügt Mad über eine ausreichende Lizenz, unter anderem auch durch das MGA (Maltasches Glücksspiellizenzamt). Darüber hinaus werden alle Transaktionen verschlüsselt durchgeführt.
Die sichere Kommunikation zwischen Nutzer und Casino wird mit dem Einsatz neuester SSL-Verfahren gewährleistet, sodass ein Zugriff von Außen durch unbefugte Personen ausgeschlossen ist. Im Falle eines Kontos sind zusätzlich noch verschiedene Sicherheitsmaßnahmen aktiviert wie z.B. die Möglichkeit zur zweifachen Authentisierung.
Kundenunterstützung und Wartung
In Fällen des Mangels oder ungewünschten Spielablaufs gibt es einen eigenen Kundenservice, der auf einem Ticket-Support basiert. Durch Nutzung eines Tickers im Chat-Tab ist eine schnelle Kommunikation zwischen Nutzer und Support möglich.
Da die Technik nicht störungsfrei funktionieren kann, sind in jedem Fall Wartungszeiten vorhanden. Diese werden jedoch grundsätzlich nachts vorgenommen, sodass für Spieler ein uneingeschränkter Zugriff an den Wochenenden gewährleistet wird.